г. Сыктывкар

ул. Орджоникидзе, 10

8 (8212) 255-422

leninka@nbrkomi.ru

Пн - Пт: с 10.00 до 19.00

Вс: с 10.00 до 17.00

Суббота - выходной

санитарный день

Национальная библиотека Республики Коми
Умная библиотека для общества знаний
Меню
03 марта 2020

Всемирный день защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей
Всемирный день защиты прав потребителей

15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, который принято отмечать в годовщину выступления президента США Д.Ф. Кеннеди в Конгрессе в 1961 году. Он сформулировал четыре основных права потребителя: право на безопасность; право на информацию; право на выбор и право быть услышанным.

Впоследствии Международная организация союзов потребителей добавила к этому перечню ещё четыре права: на удовлетворение основных потребностей; на возмещение причинённого вреда; на просвещение; на здоровую окружающую среду.

Хотим мы этого или нет, но каждый из нас является потребителем, вне зависимости от профессии, пола и возраста. Буквально каждый наш шаг – это потребление гигантского количества товаров и услуг. Но… Некачественные товары и услуги портят наши нервы, отношения, время и деньги.

Основным защитником потребителей является Закон «О защите прав потребителей». Это тот закон, который обязан знать каждый из нас и умело им пользоваться. Этот закон стал  сводом  правил,   определяющих  отношения   между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. «Законы пишутся для бодрствующих, а не для спящих», - утверждали родоначальники римского права. Эта мысль верна и сегодня.

Надеемся, что информация, представленная на выставке, поможет отстоять свои потребительские права.

  • Книжная полка потребителя
    • Предлагаем некоторые издания из фондов Национальной библиотеки Республики Коми. Надеемся, что книги, представленные на выставке, помогут отстоять ваши потребительские права.

      Права потребителя : юридическая помощь с вершины адвокатского профессионализма
      Права потребителя : юридическая помощь с вершины адвокатского профессионализма
      Астахов, П. А.
      Инв. номер 1333390-б
      Шифр 67.404; Авт. знак: А91
      В данной книге известный адвокат помогает разобраться в важных для каждого потребителя вопросах: на какие действия со стороны продавца может рассчитывать покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков; кто должен оплачивать экспертизу некачественного товара и что делать в случае несогласия с ее выводами; можно ли вернуть в магазин товар, приобретенный в кредит; в каких случаях покупатель вправе требовать неустойку; можно ли получить компенсация морального вреда, причиненного продавцом товара; как правильно составить претензию в адрес продавца или исковое заявление для защиты прав потребителя в суде… и еще во многих других. Для решения своих проблем можно воспользоваться размещенными в книге образцами документов на все случаи жизни.
      Защита прав потребителей
      Защита прав потребителей
      Смирнова, В. В.
      Инв. номер 1320487 – ао
      Шифр 67.404; Авт. знак: С50
      Какие ситуации можно расценивать как нарушение прав потребителей? В какие инстанции следует обращаться, если такие права нарушены? Как покупателю цивилизованно отстоять свои права? Как правильно составить претензию? После прочтения этой книги такие вопросы будут благополучно разрешены.
      Как потребителю защитить свои интересы : рекомендации и примеры
      Как потребителю защитить свои интересы : рекомендации и примеры
      Васильчикова, Н. В.
      Инв. номер 1304651-а; 1304071-б
      Шифр 67.404; Авт. знак: В19
      Подробно разъясняется, как юридически грамотно решать вопросы, связанные с покупкой товаров или использованием услуг ненадлежащего качества, защитой своих интересов в суде. Даны рекомендации по составлению исковых заявлений и претензионных писем. Освещается отечественная правоприменительная практика.
      Права потребителей: инструкция по применению от Объединения потребителей России
      Права потребителей: инструкция по применению от Объединения потребителей России
      Корягин, А. Е.
      Инв. номер 1345036-б
      Шифр 67.404; Авт. знак: К70
      Актуальность издания в том, что в него включены разъяснения потребительских прав с учётом Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а также самых последних изменений, внесённых в правила продажи товаров, оказания платных медицинских услуг, предоставления коммунальных услуг. В издании системно и детально изложен порядок написания и вручения досудебной претензии, разъяснены правила обращения потребителя в суд, в контрольно-надзорные органы, приведены образцы претензий и исковых заявлений.
      От магазина до розничного рынка: как юридически грамотно защитить права потребителя
      От магазина до розничного рынка: как юридически грамотно защитить права потребителя
      Инв. номер 1304918-б
      Шифр 67.404; Авт. знак: О-80
      Этот cборник - о реальных юридически обоснованных способах защиты возросших в последнее время прав потребителей, к которым каждый из нас, безусловно, относится. Сборник отличается не только подбором законодательных и нормативных документов, которые пригодятся каждому из нас во многих случаях повседневной жизни. Дополнительную ценность этой своего рода настольной книге потребителя придают квалифицированные советы ее компетентных авторов. Они четко комментируют новации Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей», разъясняют недавно вступивший в силу закон о розничных рынках и другие правовые акты, а по сути дают поистине блестящие правоприменительные мастер-классы, которые наверняка помогут вам отстаивать свои законные интересы.
      Защита прав потребителей в вопросах и ответах : типовые ситуации и примеры
      Защита прав потребителей в вопросах и ответах : типовые ситуации и примеры
      Гуляева, И. Н.
      Инв. номер 1304652-б; 1304653-а
      Шифр 67.404; Авт. знак: Г94
      Все мы не раз оказывались в роли потребителей товаров и услуг, ведь каждый день мы приобретаем товары, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными, медицинскими, бытовыми и другими услугами. Однако наши права зачастую нарушаются, а чтобы защищать свои права, их необходимо знать. В этой книге вы найдете ответы на вопросы, возникающие у потребителей по поводу защиты прав, и ответы на вопросы, касающиеся ответственности продавцов (изготовителей, исполнителей), уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей за причиненный потребителю вред, а также разъяснения порядка возмещения морального и материального урона.
      Доказательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей : учебное пособие
      Доказательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей : учебное пособие
      Макаров, Ю. Я.
      Инв. номер 1381198-ч
      Шифр 67.404; Авт. знак: М15
      В книге раскрываются наиболее сложные вопросы, возникающие при решении споров о защите прав потребителей, рассматриваемых в судах общей юрисдикции. В издании представлены судебная практика и нормативные правовые документы, которые крайне необходимы судьям при рассмотрении дел о защите прав потребителей.
      Дистанционные покупки : порядок приобретения товаров и юридическая защита потребителей
      Дистанционные покупки : порядок приобретения товаров и юридическая защита потребителей
      Пластинина, Н. В.
      Инв. номер 1370349-т
      Шифр 67.404; Авт. знак: П37
      Каждый человек хоть раз в жизни прибегал к услуге приобретения товара дистанционным способом: через Интернет, почту, по телевидению, радио, каталогу, рекламному проспекту и т.д. Очень часто удаленному покупателю приходит совсем не тот товар, который он заказывал и видел на картинке монитора или журнала, а порой он содержит такие дефекты, что просто непригоден к использованию. И при этом покупатель думает, что вернуть его нельзя. Но так ли это? Эта книга станет незаменимым помощником каждого покупателя в успешном разрешении подобных ситуаций. Автор ответит на вопросы о том, как без особых проблем уладить дело, как отстоять свое право потребителя.
      Интернет-покупки: права покупателя
      Интернет-покупки: права покупателя
      Соколова, Г. М.
      Инв. номер 1325997-ч; 1333464-б
      Шифр 67.404; Авт. знак: С59
      Рассматриваются вопросы защиты прав потребителей, совершающих покупки в интернет-магазинах и другими дистанционными способами (в телемагазине, по каталогу, через почту), а также обязанности продавцов. Подробно описаны этапы интернет-торговли, порядок и виды оплаты товаров, способы защиты прав, признаки недобросовестности продавцов-мошенников. Приведены образцы претензий и заявлений.
      Защити себя сам : имея автомобиль, покупая товары и услуги, пользуясь услугами ЖКХ
      Защити себя сам : имея автомобиль, покупая товары и услуги, пользуясь услугами ЖКХ
      Павленко, В. В.
      Инв. номер 1333446-а
      Шифр 67.404; Авт. знак: П12
      Пособие содержит рекомендации о порядке составления и отправки претензий и подаче исковых заявлений в суд в качестве приобретения некачественного товара, представления услуг/работ ненадлежащего качества. В пособие включены образцы претензий и исков.
      Права потребителя: как защитить себя в конкретных жизненных ситуациях?
      Права потребителя: как защитить себя в конкретных жизненных ситуациях?
      Шелищ, П. Б.
      Инв. номер 1344005-б
      Шифр 67.404; Авт. знак: Ш42
      Авторы, стоявшие у истоков российского потребительского движения и непосредственно участвовавшие в формировании законодательства о защите прав потребителей, в доступной для неспециалистов форме излагают основы этой новой отрасли права, описывают процедуры самостоятельной защиты потребителями своих нарушенных прав и приводят образцы необходимых для этого процессуальных документов, дают ответы на многие типичные вопросы о конкретных ситуациях, поступающих в Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ).
      Предприниматель и потребитель: две стороны одной медали
      Предприниматель и потребитель: две стороны одной медали
      Маслова, А. В.
      Инв. номер 1362426-б
      Шифр 67.404; Авт. знак: М31
      Все мы являемся потребителями товаров (работ, услуг), но далеко не каждый из нас решится открыть собственный бизнес. В книге рассматриваются нормы, регулирующие порядок ведения предпринимательской деятельности в сфере обслуживания населения как со стороны предпринимателя, так и со стороны потребителя. Книга будет полезна обычным гражданам, предпринимателям, а также тем, кто только планирует заняться предпринимательской деятельностью.
      Жилищно-коммунальные услуги: права потребителей
      Жилищно-коммунальные услуги: права потребителей
      Корягин, А. Е.
      Инв. номер 1350224-б
      Шифр 67.404.212.47; Авт. знак: К70
      В данной книге рассмотрены наиболее важные вопросы правового регулирования отношений в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Особое внимание уделяется вопросам защиты прав потребителей коммунальных услуг. Издание будет полезно всем гражданам, желающим свободно ориентироваться в правовых аспектах защиты прав потребителей коммунальных услуг, а также умело и результативно использовать свои знания в спорах и разногласиях с управляющими организациями.
  • Искусство медленного чтения
    Искусство медленного чтения
    Монография
  •  ДНК = DNA: история генетической революции
    ДНК = DNA: история генетической революции
    Уотсон Джеймс Дьюи
    Научно-популярная литература
  •  Рабочие отношения
    Рабочие отношения
    Рубан В. Д.
    Популярная психология
  •  В главных ролях
    В главных ролях
    Рунге Татьяна
    Популярная психология
  • Das Göttinger Nobelpreiswunder - 100 Jahre Nobelpreis
    Das Göttinger Nobelpreiswunder - 100 Jahre Nobelpreis
    Cправочное издание
  • Валентина Челинцова
    Валентина Челинцова
    Трифонова Г. С.
    Монография
  • Казимир Малевич и его пророчество о «новом бытие»
    Казимир Малевич и его пророчество о «новом бытие»
    Сидорина Е. В.
    Монография
  • Иконография Сталина
    Иконография Сталина
    Руцинская И. И.
    Монография
< >
Яндекс.Метрика