Как оценить компанию по ее клиентам? Как разумные машины меняют правила бизнеса?

Уважаемые читатели и руководители организаций!

В Национальную библиотеку РК поступил свежий номер журнала Harvard Business Review (март 2020).

В этом выпуске:

Перестаньте недооценивать клиентов
Конкуренция в эпоху искусственного интеллекта
Эффект снежного кома: как достичь его с помощью данных
Как измерить цифровую экономику
Тест на порядочность

Сегодня не так сложно получить информацию о потребителях – мы оставляем массу цифровых следов, когда делаем покупки, вызываем такси, публикуем посты в соцсетях. Считается, что чем больше у компании данных, тем лучше, и что огромный массив информации о клиентах делает организацию неуязвимой для конкурентов.

Андрей Хагиу из Бостонского университета и Джулиан Райт из Национального университета Сингапура доказывают, что успех обеспечивают только данные, генерирующие высокую ценность для потребителя.

А как думаете Вы? Согласны с авторами?

Читайте вместе с Ленинкой и будьте в курсе самых актуальных тем месяца!

Ждем вас по адресу: ул. Орджоникидзе, 10.

Режим работы: пн-пт с 10 до 19, сб – выходной, вс с 10 до 17.

Тел. для справок: 8 (8212) 255-422 (доб. 561).